2017年政府工作报告中明确提出,要“完善旅游设施和服务,大力发展乡村、休闲、全域旅游。” 这是“全域旅游”首次写入政府工作报告,同时,“全域旅游”四个字也被列为2017年政府工作报告的12个新词之一。
国家旅游局局长李金早在“部长通道”接受采访时说,进入二十一世纪以来,我国旅游业迅速走向大众化、全民化。旅游大众化的一大特点,就是人们旅游行为不再局限在景区以内,而是迅速向自驾游、自由行发展,突破了景区概念。
近年来,随着公路网络建设的推进、私家车保有量上升、人们旅游观念的转变,国内自驾游市场蓬勃发展。2015年国内旅游40亿人次中,自驾游游客占58.5%以上,达到23.4亿人次。中国旅游车船协会预测,到“十三五”时期末,我国自驾游人数将达到58亿人次,约占国内旅游人数的70%以上。在国家政策的驱动下,自驾游市场将迸发出新活力。
主题自驾——小众的挚爱合并成大众的流行
自驾游的兴起令不少汽车俱乐部、车友会、传统旅行社瞄准这一新兴市场,成为自驾活动的组织者,在这种“野蛮生长”过程中,不可避免地出现了同质化、低端化等诸多问题。
若是想要顺应时代潮流,让自驾游永葆活力,令自驾游客享受到轻松、自在、永远“在路上”的随性,避免同质化、低端化,向个性化、主题化、品牌化创新才是保持自驾游市场蓬勃发展的“不二法门”。
主题化方面,自驾游一方面会受到季节影响,比如春天赏花自驾,夏季玩水自驾,秋季山水自驾,冬季温泉自驾等,在今年的3月11日-3月12日植树节期间,深耕自驾游市场的驴妈妈“驴色飞扬自驾游”出发来到桐庐大奇山国家森林公园、凤凰谷天澜度假酒店、惠州白鹭湖喜来登度假酒店、北京廊坊新绎七修酒店这四处山清水秀之地,车友们走进乡野,进行了一场充满意义的植树活动。另一方面自驾游也受到游客类群影响,比如美食自驾、音乐自驾、养生自驾、海洋自驾、亲子自驾等等,今年3月25日,驴妈妈“驴色飞扬自驾游”首次在山东发车,近百组家庭来到烟台海阳碧桂园十里金滩共赴一场“海阳奇缘运动会”。不论是抱团游戏、拔河、三人两足还是惩罚游戏,都让驴友们欢笑连连。
这种主题化的自驾游解决了用户的两大新需求——小众出游和兴趣社交。驴妈妈国内度假事业部总经理陈宏进表示,通过调查发现,不少车友来自工作圈以外的朋友都是通过自驾而结识,自驾游的社交属性也吸引了不少游客自发加入跟队游。在驴妈妈组织的自驾活动中,组织者会为跟队自驾用户建立单独微信群,方便行前互相沟通交流,破除陌生人初次见面同游的尴尬;行程中利用对讲机对话打趣,将行驶中的狭小空间联结成热络的共同体;而到了游玩目的地,驴妈妈设计的丰富多彩的活动,增进了自驾游客之间的互动与交流,让旅途更加愉快。这些举动虽看似简单平常,在后期游客的愉悦度反馈调查中,却成为自驾游客最看重的因素之一。
践行“旅游+”——跨界合作促进产业发展升级
自驾游市场虽发展空间巨大,但依然会遇到市场机制不足、产品供给不足等诸多瓶颈,这时就需要打好“旅游+”这张牌。
具体到自驾游领域的“旅游+”,在业内已经有了一些很好的案例。本月初,第三届“中国自驾日”拉开了帷幕。作为“2017年自驾游大会”的协办方和“中国自驾日”的倡导者,驴妈妈特别组织了3月4日-3月5日两天一晚的五条跟队自驾线路,带领游客分别在平湖九龙山圣马可假日酒店、杭州良渚君澜度假酒店、扬州金陵饭店、扬州瘦西湖温泉度假村、南山竹海云岭山庄度假酒店度过愉快的两天,获得驴妈妈车友们一致好评。
除此之外,作为旅游与汽车行业的标杆企业,驴妈妈与长安马自达联合打造了“驴马合一 摩登粉丝季”,定制了四川毕棚沟、重庆武隆、云南抚仙湖、陕西太白山、贵州西江千户苗寨、甘肃黄河石林六场自驾活动,市场反响热烈。同时,驴妈妈还在成都、重庆、昆明、西宁、西安、贵阳等西部多个城市同步开展活动,与粉丝互动,强化品牌效应。另外,驴妈妈品牌还入驻成都、重庆所有4S店,深化合作力度和深度,利用“粉丝经济”打造“汽车+旅游”跨界IP。
以车为家——房车自驾将步入快速增长期
2016年11月8日,国家旅游局等11部委联合印发《关于促进自驾车旅居车旅游发展的若干意见》(以下简称《意见》)。《意见》一经发布,便在行业内外引起了强烈反响,这是继去年9月22日国家旅游局等六部委发出《关于加快推进2016年自驾车房车露营地建设的通知》之后的又一项针对自驾游的专门举措。
在国家政策的支持下,全国多地加快自驾车房车营地建设。数据显示,至2015年9月,全国投入运营的自驾车房车露营地已超过280家,规划建设400多家。《意见》明确到2020年,全国建成各类自驾车旅居车营地2000个,初步构建起自驾车旅居车旅游产业体系。
从2015年底,驴妈妈联合众多国内知名的专业房车露营地,为游客推出数十条优质房车自驾露营产品,目的地遍布千岛湖、扬州、芜湖、黄山、上海、厦门、北京、奉化等休闲度假胜地。至今,驴妈妈已举办多场房车自驾活动,受到年轻游客、亲子家庭型游客的青睐。比如,今年3月10日- 3月17日,驴妈妈携手上汽大通共同举办了两场7天6晚的房车自驾活动,活动采用别出心裁的方式,参与房车自驾的游客“兵分两路”,从海南出发开着房车一路向西,一路从椰树沙林的渔港渔市,到“十里桃林”普者黑,再到火辣辣的成都;另一路经过山环水绕的明仕田园,到风景如画的元阳梯田,再到四季如春的昆明。通过双方的品再到牌优势,将各自资源整合,为用户提供更好的房车出游体验,看到最美好的自然风光。
陈宏进表示,房车与传统自驾相比最大的不同在于,房车不仅仅是一种交通工具,还是一个住宿场所,是一种生活方式。以往游客跟队自驾出去,到了晚上常规安排入住酒店,很多玩法在酒店室内很难实现。而房车自驾则不同,目的地在户外,我们可以为游客安排篝火晚会、露天电影等更丰富的活动,这就为游客带来了很多新鲜的体验和感受。
后续,驴妈妈“驴色飞扬自驾游”还将推出“母亲节”亲子自驾、野外帐篷露营自驾游、草原天路自驾、川藏线自驾等一系列精心设计的特色自驾线路及活动,致力于将用户体验持续升级。