Whatever it takes。漫威英雄们的一致信念。
而在中国的酒店住宿业，OYO酒店正在存量市场集结单体酒店。4月中旬，OYO酒店仅用1年半的时间入驻到全国近300个城市，上线超过8000家酒店，运营40万间客房，跃升为中国单品牌酒店规模第一。在OYO酒店“不惜代价”的扩张背后，是中小单体酒店对当下困局的突围。
单体酒店的困局
中银国际数据报告显示，2014年四大经济型酒店集团的租金（含水电）与人工成本之和占比就已经超过50%，经济酒店早已进入到薄利期。而单体酒店长期受制于资金成本、专业人才、品牌规模等短板，在今天宏观经济下行的压力面前，可谓是如履薄冰。
“一年忙到头，能赚个10万已经不错了。”在宁波经营着二十多间客房的邱先生说到。由于非专业酒店管理出身，邱先生对店内的管理和线上渠道运营都很苦恼。“前台的文化程度普遍不高，对OTA的操作也是一窍不通。”据记者调查发现，和邱先生有着相同境遇和苦恼的酒店业主并非少数，甚至很多还停留在手工帐的“原始”状态。
温州新画面酒店的老板张总拥有5家连锁店，虽然在当地小有名气，但和全国性酒店品牌相比依然是“以卵击石”，张总感到生意越来越难做。“对于我们小酒店业主来说，站队就显得很重要，加入到一个全国性品牌，规模优势才能显现。”和张总一样，面对连锁品牌酒店的步步紧逼，许多酒店老板都想到了通过品牌加盟来突围，然而动辄百万的加盟费用让许多酒店望而却步。
就这样，许多中小酒店业主就好像开着一辆中巴车，缺乏专业的司机操盘，也缺少足够的资金进行保养升级。慢慢的，上车的人越来越少，许多业主就这样“空车行驶”着。
加入OYO酒店的业主，都得到了些什么？
我们不妨先看看OYO酒店提供了哪些？去年9月份，OYO酒店获得软银领投的10亿美元融资，其中6亿美元将用于继续扩大中国市场业务，并持续加码在科技和人才领域的投入。于是，我们看到了OYO酒店“0费用”的模式，免费为合作酒店提供运营经理、管理软件、翻新与改造等一系列服务。“其实这只是表层动作，业主真正的需求也并不是一块新的招牌这么简单。”一位酒店业界人士分析道，“OYO酒店真正提供给业主的是通过一套组合拳，以品牌赋能酒店运营和收益提升，这才是单体酒店真正的诉求。”
在运营端，OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康向记者介绍说：“客房是每个酒店的灵魂，OYO酒店用精细化运营打造内功。我们在全国拥有数千个运营经理，他们从人员培训、客房标准、人效优化等多个维度来提升酒店品质和服务，优化顾客的住宿体验。”据报道，OYO酒店在今年年初成立了OYO酒店大学，专门培育输出专业化的酒店管理人才。
除此之外，OYO酒店通过自主研发的酒店管理系统和大数据平台，能够实时查看酒店经营状态，并生成营收分析、渠道分析等不同经营报表，给到业主和酒店经理运营参考。“再也不用苦哈哈的守着店了”，泰坦系统生成的多维度报表， 充分解放了OYO馨源酒店的业主周先生的时间，打开手机就能一清二楚的看到酒店的运营状况，“手工记账不仅费时费力，更容易出错。”要知道，周先生之前每星期都要用一天来核对账单。
酒店业主在得到OYO酒店精细化运营的“内功”后，收益提升便成为首要命题。其实在OYO酒店有一个研究业主收益提升的部门，首席收益官朱磊道出了其中的奥义，“通过多个线上平台、系统直连、酒店图片和评分的管理、营销调价等，我们能够以更低的成本，根据不同酒店的原有状况，平均为合作酒店带来10%-30%的入住率提升；线下的销售团队源源不断为酒店输送团客和大客户，配合我们全国品牌投放、优惠活动、会员，能够为业主带来立体的业绩提升。”
“定价真的是门学问啊，现在房价涨了20%，但还是能做到原来的入住率，甚至更好。”OYO志友宾馆的业主张总边说边笑。除了拓宽客源渠道外，OYO酒店还会根据大数据的分析，为酒店量身定制价格体系，在入住率与营收之间找到一个平衡点，实现利益最大化。
总的来说，与OYO酒店合作的业主，不仅让酒店得到了健康有序的“精细化运营”，更充分从繁杂琐碎的事务中获得了更多的时间。品牌规模化带来更低的获客成本和溢价能力，让酒店得到营收的持续增长。Whatever it takes，我们看到OYO酒店作为一家酒店运营和管理集团，诚心诚意的和单体酒店站在一起，让业主得到“实惠”。
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