恒大酒店集团获专业认可 登顶中国品牌连锁饭店集团品质榜

　　2018年伊始，中国饭店品质联盟发布了“2017年度中国品牌连锁饭店集团(管理公司)品质榜”TOP20，恒大酒店集团以高分值超出的优异成绩夺魁，拿下2018新年“开门红”，再度为酒店行业所瞩目。

　　品质榜Top 20榜单

　　在发布榜单的同时，中国饭店品质联盟还通过新媒体“酒店视界”公布了该榜单的测评标准——同一品牌连锁的全服务型、不少于10家酒店的酒店集团(管理公司)具有参评资格，综合指数总计100分，评审共有6个维度：宾客满意度、硬件与功能、员工满意度、价格渗透力、管理与服务、文化与特色。该标准以和泰盛典实行的“饭店质量访查标准”为基础，通过综合数据模型设计，将暗访标准升级为综合品质诊断标准，经过委托单位的实际使用和逐步完善，形成了相对客观、完整的酒店综合品质诊断与评价体系。

　　评审的6个维度

　　民族酒店品牌之未来

　　2017年，民族酒店品牌蓬勃发展，除了扎实的硬件设施，管理理念与服务水平也不断提升，包括在本土化服务上的天然优势，加上个别国际高星级酒店在中国的负面新闻被媒体曝光，国产酒店品牌正越来越受到消费者的青睐。据迈点研究院(MTA)的不完全统计，对比早前国际品牌备受推崇的阶段，目前国内与国际品牌间的市场份额占据已接近平分秋色的局面。

　　而此次的统计结果展示了中国酒店企业更为深层次的现状：中国酒店集团(管理公司)旗下的全服务型品牌连锁酒店，其品质表现参差不齐，总体尚未从“追求速度数量为主导”的路径中走出。多维度地提升自身产品与服务品质，成为了民族酒店品牌接下来的重点攻略区域。

　　清远恒大酒店

　　如今，恒大酒店集团踏入发展的第十一个年头，始终保持稳健步伐，矢志于不断升级服务和产品，以品质为先，以匠心精神打造口碑。据迈点研究院最新公布的《(2017年)12月国内高端酒店品牌发展报告》显示，恒大酒店集团排名上升5位，成为当月TOP20中上升幅度最大的品牌。“从其近一年品牌指数的4个维度数据表现来看，行业媒体的关注与其在消费者心中的良好口碑，是恒大品牌形成强大影响力的重要因素。” 报告指出，“未来，随着恒大在酒店及公寓市场的不断深入发展，其品牌影响力或将进一步提升。”

　　海口湾度假公寓

　　品质榜榜首历程初探

　　本次榜单上最出挑的一匹“黑马”——恒大酒店集团于2007年正式成立，到了2018年，“恒大酒店”这个品牌也不过是经历了短短十载风华。十年间，跟随着“十年百店”规模发展战略，恒大酒店集团对自身品牌和产品的不断打磨，不断丰富与提升服务，在稳固了其独特的“N+1”模式酒店的基础上，亦迎来跨越式发展。

　　在宾客满意度方面，慧评网针对恒大酒店集团旗下已开业酒店的评价年报显示：2017年，恒大酒店整体好评率在80%以上，部分单体酒店的好评率超过90%。

　　广州恒大酒店宴会厅

　　在硬件与功能方面，根据慧评网2017年的质检报告，恒大酒店受到顾客的整体表扬率达到了91.34%，其中，硬装部分的客房环境、会务环境、庭院环境、健身室、停车设施等多项表扬率均在95%以上;而服务层面的客房服务、接机服务、会议服务亦达到了90%的满意度。

　　上海浦东恒大滨江华府酒店项目

　　在文化与特色方面，恒大酒店集团2017年表现最明显的一点是品牌丰富性的增强，从单一品牌向多元化发展，包括将酒店分为奢华、豪华和高端精选等多种类型，覆盖不同目标客群，打造酒店、温泉、公寓、童世界主题等多个品牌系列，满足消费升级带来的更多元化的消费需求。此外，继多年深耕城市周边旅游目的地后，恒大酒店集团开始勾勒全城市链发展的版图，首次进军中国核心一线城市——位于上海浦东陆家嘴CBD和重庆市区核心商圈的两家超豪华城市中心商务酒店项目，也即将盛大启幕。

　　2018，踏歌长行，梦想永在。恒大酒店集团将不改初心，始终如一地秉承“完美每一个细节，惊喜每一位顾客”的服务理念，为每一位顾客继续营造尊贵、愉悦、舒适的旅行体验，不断为打造团队一流、服务一流、品牌一流的世界顶级酒店连锁集团而向前迈进。

　　（以上图片均来自恒大酒店集团，使用解释权归其所有）