西湖、千岛湖等杭州五大景区上线支小宝智能体，游客全程AI伴游

近日,杭州西湖、千岛湖、湘湖,西溪湿地,径山五大景区联合支付宝,推出了可“全程AI伴游”的“文旅景区智能体”,智能体以蚂蚁百灵大模型为技术支撑,并结合各景区服务、景点知识库和周边商家生态,以及支付宝丰富的出行、文旅服务生态,助力游客出门游玩更简单、更从容,在支付宝首页下拉或使用“支小宝”APP即可体验。

作为杭州著名的A级景区,西湖、千岛湖美景闻名遐迩,湘湖、西溪湿地、径山更是充满山水魅力,为提高使用趣味性,加深游客记忆点,各景区智能体命名也极具创意:西湖智能体-法海、湘湖智能体-常湘遇、千岛湖智能体-千小宝、径山智能体-径小巴、西溪湿地智能体-西小溪。

(游客在使用西溪湿地智能体-西小溪的游玩路线AI伴游景点讲解)

基于“支付宝AI文旅解决方案”所打造的文旅景区智能体,当感知到游客已抵达景区,AI便开始分析推送当下的合适服务。 游览前,游客能通过各景区智能体订门票、获攻略。游览中,开启“AI伴游”,到景点就有讲解,还可找附近卫生间、充电宝、最佳拍照打卡点等。游览结束,可一键生成今日游历数据,也还能查找周边美食餐馆。此外,在出行方面,找共享单车乘坐网约车、公交地铁,或自驾找充电桩、加油站,一句语音指令就能搞定。

(湘湖智能体-常湘遇在对话中直接帮游客买票、径山智能体-径小巴上的官方信息问询)

自9月支付宝宣布开放“AI出游解决方案”以来,文旅景区纷纷尝鲜 AI旅游服务升级,基于该方案打造的黄山景区智能体“黄小松”、杭州城市文旅智能体“杭小忆”都已上线并取得亮眼成绩。据公开报道,在“十一”期间,基于AI技术的创新旅行体验备受公众追捧,国内年轻人们开始让“AI”成为出游搭子,进一步带动了文旅消费。“杭小忆”十一期间累计服务了近150万次,来杭游客用“杭小忆”AI伴游功能讲解了杭州景点42万次,成为来杭游客最喜欢的AI功能之一。黄小松”累计服务用户近20万次,每4位游客就有1位用黄小松陪伴登山。

(游客在使用黄山景区智能体“黄小松”)​

在传统出游模式中,最核心的“攻略、交通、票务、酒店”四项服务各自分散,如今借助AI大模型与文旅行业服务的结合,一个“AI搭子”就可满足旅途中多种需求。“这样的全新城市生活旅行模式,不仅提升了旅客的消费意愿和出游体验,也进一步助力文旅行业的高质量与智慧化发展,这是一个巨大的进步。”中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚表示。