艾瑞：景区网络购票市场潜力巨大 驴妈妈市场份额行业第一

　　5月5日，著名数据监测机构艾瑞咨询发布的《2017年中国景区旅游消费研究报告》显示，2016全年国内景区网络购票市场规模为137.4亿元，增速高达52%，市场发展空间潜力巨大。景区门票在线渠道的市场集中度进一步提高，驴妈妈占有30.1%的市场份额，位居行业第一。

 

 

　　艾瑞认为，在线景区门票市场的巨大增长，同时带动周边游产品火热发展。2016年在线周边游市场交易规模中，景区门票交易份额达到60%，相较2015年提升7.4%。

 

　　高星景区互联网渗透率更高  驴妈妈稳居第一

 

　　《报告》显示，相比于全国景区11.4%的在线渗透率，高星景区互联网化程度更高，渗透率达到31.5%。且随着移动端门票销售端口（微信/APP）快速发展，其即买即玩、快速便捷优势逐渐受到消费者青睐，相较于2015年，高星景区互联网渗透率增长了5个百分点，比例进一步提升。从区域来看，华东景区互联网渗透率最高为34.9%，江浙沪消费者在移动端使用特别活跃。

 

 

　　同时，高星景区在线门票销售市场集中度进一步提高，综合类OTA平台普遍表现出色，驴妈妈旅游网以30.1%的市场份额位居榜首，相比2015年提升约6%，领先优势进一步扩大。同时，在全国四大区域市场（华东、华南、华中+西南、东北+华北+西北）中，驴妈妈均表现出色、市场份额第一，尤其在华东和华中/西南片区优势明显，占比分别达到30%和32.3%，显示出驴妈妈在高星景区在线门票市场的龙头地位。

 

　　据悉，依托母公司景域集团多年来在景区产业链上的深耕，驴妈妈积累了丰富的经验和资源，也锻造了强大的游客输送能力，2016年，驴妈妈为全国多地知名景区输送了大量游客：都江堰青城山输送39.7万人次，九寨沟68万人次，长隆度假区165万人次，黄山220万人次……2017年春节期间，驴妈妈独家冠名和预售北京欢乐谷“百艺闹春欢乐节”；3月，驴妈妈独家预售的南京梅花节创造了近10万人的入园记录；4月，驴妈妈携手黄山共同组织“洋眼游黄山 逍遥仙域行”活动，来自美国、俄罗斯、澳大利亚、法国、墨西哥、巴西、泰国、印度尼西亚、肯尼亚等13个国家的20多位外籍游客深度体验了此次别具一格的黄山徽韵国际之旅，助力黄山打造国际化旅游IP。

 

　　驴妈妈借助强大的品牌号召力和营销能力为景区引流，先后获得迪士尼、长隆集团、吉林长白山景区、常州中华恐龙园、成都欢乐谷、江西三清山、湖南南岳衡山等多家景区深度合作或线上独家合作，并与罗蒙集团达成全面战略合作，双方将共同打造罗蒙驴妈妈乐园强IP 。

 

　　90.2%用户选择提前订票  驴妈妈满意度最高

 

　　《报告》表示，国内游客在选择景区时，68.4%游客认为景区的风景特色仍然是其首要考虑点，自然风景、民族/古镇风情景区更受青睐。同时，主题类景区在用户的选择中也占有较大比重，主题景区可以为用户带来专属体验，未来发展空间较大。

 

 

　　数据显示，90.2%的用户会提前预订国内景区门票。在预订渠道方面，在线预订较受欢迎，其中通过在线旅游网站预订最为突出（50.2%），用户选择在线购买景区门票的原因依次为价格优势（44%）、省去排队买票麻烦（39%）和品牌信任（27%）。调研数据显示，驴妈妈在用户认可度和推荐度上行业领先，属于第一梯队企业。作为景区门票在线预订模式的开创者，驴妈妈多年来持续深耕景区业务，还与复旦大学、黄山旅游、东方明珠、广州塔、青城山都江堰、北京欢乐谷等景区方共同成立“中国旅游电子门票研究中心”，也为驴妈妈提供了颇具参考价值的数据和理论依据，有效改进了用户体验。此外，作为首批微信小程序内测单位，驴妈妈率先推出“驴妈妈门票预订”小程序，抢占微信小程序流量入口，不仅展现了其在景区资源掌控上的强大底气，也在助推景区智慧化与游客入园便捷化上实现新的跨越。

 

　　驴妈妈CEO王小松表示，驴妈妈一直秉持“产品为王、服务至上”的理念，2017年驴妈妈提出了“品质年”战略，坚持在不断提升产品品质的同时，努力提升服务品质，打造创新活动，提高客户的体验感和认可度。

 

　　景区发展趋势：IP元素、VR、全域旅游

 

　　对于中国景区旅游的未来发展趋势，艾瑞报告预测，IP元素、VR、全域旅游将赋予景区发展全新增长点。随着上海迪士尼的开业爆棚，国内景区已意识到旅游IP的重要性。目前，已有多个景区开展了IP建设，通过景区IP的引入，丰富了景区的内涵，延伸了景区的产业链，成为吸引游客的重要因素。

 

　　同时，在技术领域，VR趋势已经深入影响到生活的各个方面，“VR+旅游”的新体验在景区也开始受到广泛关注，使用户和景区实现双赢，用户增强了浸入式体验感，而景区在宣传和营收方面收获丰厚。全域旅游也将成为景区旅游建设的全新方向，不仅对景区影响深远，更实现了不同业态优势互补，促进整体区域的共同开发发展。