太极智旅：用“互联网+”为旅游安上智慧的“芯”

2017-07-18 来源：中国旅游网

-----访太极智旅信息技术有限公司总裁 高山

　　盛夏时节，正是旅游旺季，贵阳青岩古镇景区的售票点没有像以往那样排起绵延长龙。景区入口滚动播放着该景区的游客接待量以及天气情况，景区能随时根据瞬时人流量进行合理监管，游客也能根据景区公布的数据，实时了解各个项目的排队人数和等待时间，合理安排行程，整个景区显得井井有条。

　　而这番井然的秩序则要归功于太极智旅运营的智慧旅游运行监管平台。

　　在贵阳，由太极智旅负责运营的智慧旅游运行监管及应急指挥中心，12块LED显示屏组成的大屏幕上，全市各大景区和贵阳北站旅游集散中心的运行情况一目了然。

　　“这个指挥平台联接着景区监控系统，如果景区发生突发事件，景区实时动态视频将上传至指挥中心，可以在最短时间内做出应急决策。”太极智旅信息技术有限公司总裁高山告诉记者，这个堪称“看得见、呼得应、联得上、管得住”的旅游运行监管及应急指挥平台，为贵阳全域旅游的发展插上了翅膀。

　　实际上，贵阳市智慧旅游运行监管及应急指挥中心只是太极智旅“智慧旅游”的一个缩影。作为中国领先的智慧旅游解决方案和服务提供商，太极智旅成立以来一直致力于成为国内领先、世界知名的旅游行业智慧化解决方案供应商，服务于城市、区域的智慧旅游平台建设，在智慧营销、智慧管理、智慧服务以及智慧体验四个方面形成了系统化解决方案。

　　赤水河谷的智慧旅游综合服务平台、西安的旅游基础数据系统……如今，太极智旅的触角已经遍及神州大地，太极智旅的产品也正给游客带来更加便捷的旅游体验。

　　在“互联网+”时代，智慧旅游公司并不少见。太极智旅靠什么从众多公司中脱颖而出？它又是如何从默默无闻到声名鹊起，并步入转型提升的持续发展之路？带着一连串的问题，记者走进太极智旅，与太极智旅信息技术有限公司总裁高山面对面，对太极智旅进行了深入了解。

　　以下是记者对太极智旅信息技术有限公司总裁高山的采访。

　　记者：互联网+时代的到来使得旅游者的消费方式发生了明显的变化。请您讲讲太极智旅诞生背后的故事？

　　高山：提到太极智旅就得先回顾一下太极计算机股份有限公司。2015年太极股份提出了“固根基、展两翼”的业务策略，其中“互联网+旅游”是太极股份在“互联网+”产业布局中的重要探索。2015年，借助旅游产业发展的良好态势，太极智旅落户贵阳，开启智慧旅游“贵阳模式”新发展。在我看来，智慧旅游的核心是旅游产业的转型升级，因此太极智旅在成立后积极践行“将贵州旅游植入‘智慧’基因，通过互联网手段推动旅游产业转型升级”这一理念，努力做一个智慧旅游的拓荒者和实践者，用自己的行动去变革。

　　近两年，国家旅游局连续出台《旅游+互联网行动计划》、《“十三五”全国旅游信息化规划》等支持智慧旅游发展的政策，这为太极智旅的发展注入了新动力。

　　记者：为深入推进智慧旅游工作，贵公司有哪些具体的尝试？取得了哪些成绩？

　　高山：太极智旅成立两年以来，在贵阳、遵义、西安等重点战略城市落地的各类智慧旅游项目均获得了客户的认可及高度评价，成为当地政府的重点扶持对象。

　　太极智旅成立之初以贵州省为中心，与贵州省、各地州市及各区县政府携手打造全国领先的智慧旅游产业基地和智慧旅游大数据中心，探索了“贵阳模式”。太极智旅协助贵阳旅发委建成了智慧旅游运行监管及应急指挥平台。该平台通过建立市、区（市、县）、企业三级联动的运营监管体系，实现贵阳旅游行业“看得见、连得上、呼得应、管得住”四大应用效果。

　　在遵义市，太极智旅以大数据、智慧旅游为手段，打造了集数据汇聚管理、日常运行管理、应急指挥调度、综合显示管理、旅游运营管理等全方位管理功能为一体的赤水河谷智慧旅游综合平台，该方案得到了遵义市市委、市政府的高度重视。

　　此外，太极智旅还在西安将建设智慧旅游综合营销平台试点城市与旅游产业发展相结合，运用现代科技推动旅游管理体制等促进西安旅游产业发展。

　　记者：结合太极智旅的产品，您认为，智慧旅游时代，旅游产业转型升级的关键点是什么？

　　高山：智慧旅游的宗旨是利用各种互联网手段疏通旅游前、中、后期的痛点。一方面是让旅游产业分享到智慧的红利；另外一方面是让游客更好地体验旅游的乐趣。我认为，旅游产业转型升级的关键是解决游客游中的痛点。太极智旅恰巧致力于全面解决旅游中的诸多问题，业务内容既涉及C（游客）端，也涉及B（企业）端，同时也包含G（政府）端，重点围绕游客感知和行业管理两条主线，使旅游资源得到高度系统化整合和深度开发，满足游客、旅游行业服务人员及行业主管部门的不同需求，打造项目所在地旅游品牌。

　　记者：太极智旅的发展优势是什么？

　　高山：作为国家旅游局智慧旅游专家成员之一，太极智旅天然就对行业有较清晰的理解与认知。太极智旅是国内最早成立的智慧旅游平台，也是众多知名旅游景区或者旅游城市的独家或主要服务商。太极智旅拥有独立运营且面向全国服务的信息数据库、旅游咨询服务、旅游网络客户管理等平台，覆盖吃、住、行、游、购、娱等六大要素。

　　简单来讲，太极智旅有以下几大优势：一是领先的技术优势；二是领先的行业影响力；三是领先的服务体验。

　　记者：谈谈下一步工作部署的主要目标和重点任务有哪些？

　　总结来说，就是“三步走战略”。当前，太极智旅明确了从“建筑商”到“运营商”，最终成为“开发商”的三步走战略。太极智旅致力于成为智慧旅游产业的建筑商、运营商及开发商，希望依靠智慧旅游产业四大产品线路，通过“规划—设计—建设—运营—共同经营”的模式，推动旅游产业转型升级，打造智慧旅游产业的大生态圈。

　　智者借力而行，慧者运力而动。在全域旅游时代，秉承“解决游客游中的痛点”，借助行业发展的东风，太极智旅前行的步伐也越来越坚定。

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