10月25日,铂涛集团旗下中端城市商旅品牌非繁城品与金钥匙国际联盟(以下简称金钥匙)在第四届中国(上海)国际酒店投资加盟与特许经营展览会进行了战略合作发布会,非繁城品品牌事业部CEO邢孔道与金钥匙国际联盟运营官黄领代表双方签署战略合作协议。根据协议,双方将在酒店委托管理、酒店培训顾问以及酒店市场拓展等领域开展深度合作。将金钥匙的专业化、细致化服务体系提炼到非繁城品酒店中,成为全国首例中端酒店品牌联合金钥匙量身打造特色服务。
非繁城品与金钥匙战略合作发布会现场
1、首次牵手,重新诠释中端酒店服务
服务是酒店最本质的产品。随着酒店行业的发展,从星级酒店的繁华到经济型连锁酒店的遍地开花,酒店服务的理念也逐步受影响。星级酒店讲究全服务,即从客人预定酒店的一刻起,酒店会提供尽可能全面的细致服务。经济型连锁酒店在服务上“垂直切割”,专注在核心的领域提供有限服务。而中端酒店,在星级酒店与经济型酒店中间谋求平横,提倡有限服务的理念,结合品牌定位创造特色服务。
深耕酒店行业12余年的非繁城品团队,在服务方面上有着独特的嗅觉。结合品牌定位,深入挖掘目标消费群体商旅人士的个性化服务需求,于2017年推出“CITY VGO”城市向导专职管家的诚意服务,提供个性化、当地文化的服务,深受消费者与投资人认可。
非繁城品CITY VGO特色服务
随着品牌的发展与升级,非繁城品更是直接牵手在国际和国内都享有盛名的金钥匙,成为未来重要的战略合作伙伴。这次的合作是首度结合中端连锁酒店+国际专业服务团队,充分发挥自身的优势,将金钥匙的服务量身定制到非繁城品的特色服务中,即具有城市文化特色的金钥匙级别服务体系。原本只在高端物业与酒店盛行的金钥匙服务,首次为非繁城品量身定制特色城市文化服务,重新诠释了中端酒店行业的“有限服务”理念,让有限服务绽放更巨大的能量,增强消费者忠诚度。
双方交换金钥匙
发布会仪式上,非繁城品品牌CEO邢孔道谈及,“将金钥匙的专业、极致化服务结融入非繁城品特色城市文化服务,成为中端酒店品牌的首次引入金钥匙服务体系,量身打造品牌特色服务的先例。这次的战略合作是非繁城品敢于创新、敢于先行的重要一步。”非繁城品与金钥匙的战略合作,不仅提升了中端酒店在服务板块的质量,还增强消费者对品牌的粘性以及投资者的信心。
而金钥匙国际联盟运营官黄领亦表示非常期待与非繁城品的战略合作,他谈到,“金钥匙国际联盟秉持着“服务创造价值”,相信与非繁城品的合作会是1+1>2创造巨大价值的典范。”
2、服务体系全方位升级,投资者信心之选
非繁城品与金钥匙国际联盟战略合作仪式现场
谈到非繁城品与金钥匙的战略合作内容,非繁城品品牌事业部CEO邢孔道表示,这次的战略合作,除了能最大化地提升特色服务水平,通过优质的服务增强消费者对品牌的认知度、美誉度与忠诚度以外,还通过三种业务合作方式增强非繁城品的运营管理实力,让投资加盟商放心、无忧地选择非繁城品品牌:
1)让专业极致化,打造金钥匙委托管理标杆酒店:非繁城品作为品牌输出方,将推出部分门店作为金钥匙委托管理标杆店,优化配置多方资源,实现非繁城品、投资加盟商与金钥匙国际联盟三方的互利互赢。
2)量身定制非繁城品特色服务,服务体系全面升级:金钥匙定期为非繁城品团队培训、培养,不断提高酒店的服务水平,从服务运营范畴赢取更多消费者和投资者的信心。
3)品牌强强联合,拓展市场:非繁城品拥有铂涛集团品牌规模效应、亿级优质商旅会员的导流以及完善的资源平台支持。而金钥匙历尽88年的深耕国内外市场,已颇负盛名。双方在签下战略合作之时,已打响了两个品牌的攻占市场“号角”,金钥匙国际联盟的团队将积极配合非繁城品的市场拓展,实现双赢局面。
金钥匙团队在非繁城品品牌展馆拍照留念
非繁城品与金钥匙国际联盟的战略合作发布会已落下帷幕,此次合作将如何驱动中端酒店服务水平提升?让我们拭目以待!