2018中国-欧盟旅游年开幕式于1月19日在意大利威尼斯隆重举行，中国全国政协副主席齐续春、中国国家旅游局副局长杜江、欧盟委员会委员Elżbieta Bieńkowska等出席了开幕式。携程集团目的地营销CEO钱臻与欧洲旅游委员会(European Travel Commission, 简称ETC) 在开幕式期间签署战略合作协议。此外，在中欧旅游年行业峰会上，中国旅游研究院、携程集团联合发布《2017年中欧旅游市场数据报告》，为更好地发展2018中欧旅游提供有价值的参考与建议。
自2016年7月李克强总理和欧盟委员会主席容克共同宣布2018年为“中国—欧盟旅游年”开始，携程加快了布局欧洲的步伐。2017年以来，携程先后与爱尔兰、葡萄牙、西班牙、奥地利等数十个欧洲目的地等达成战略合作。目前，携程出境游服务已经覆盖从地中海到北欧的所有欧洲国家，为跟团游与自由行游客提供一站式服务。在2018中国-欧盟旅游年开幕式当天，携程集团与欧洲旅游委员会(ETC) 签署战略合作协议，双方将在2018年展开合作，共同监测中欧旅游动态并发布相关报告，推动中欧双边文化和旅游发展。
携程集团目的地营销CEO钱臻与欧洲旅游委员会执行董事Eduardo Santander签署2018中欧旅游年战略合作协议
“携程集团目的地营销已经和超过300个全球目的地合作。基于大数据进行全渠道投放和精准营销，并基于大数据针对用户行为进行个性化产品设计，提供一站式服务。我们将为中欧双边目的地合作，提供更好的推广和交流平台，借助中欧旅游年，我们将更好的帮助欧洲国家理解中国游客的需求，帮助欧洲目的地在国内做深度推广，并输送更多游客；另一方面，我们还将帮助国内目的地走出去，比如促进国内与欧洲目的地缔交姊妹城市，携程将成为中西沟通与交流的桥梁；另外，为一带一路沿线国家与目的地，整合旅游资源，开发及推广具有特色的旅游产品。” 携程集团目的地营销CEO钱臻表示。
携程集团目的地营销CEO钱臻发表精彩演讲
在下午的中欧旅游年行业峰会上，欧盟委员会委员Elżbieta Bieńkowska，中国国家旅游局副局长杜江，中国旅游研究院院长戴斌、世界旅游联盟(WTA)秘书长刘士军等重要人物发表了讲话。戴斌表示：“旅游正在改变世界，也在改变中国和欧洲。我们注意到旅游领域中不断增加的跨国投资和商业存在，加上游客的消费，必然带来旅游与经济社会之间多元而广泛的互动，并对就业、环境、大国关系乃至文明演化带来深刻的影响。展望未来，我们坚信中欧旅游持续向好的基本面不会改变；人民对美好旅游生活的向往不会改变；旅游业对于效率和品质的承诺不会改变。不忘初心，牢记使命。让我们相向而行，为了一个‘善意、包容、便利、品质’的中欧旅游新时代而共同努力！”。
与此同时，中国旅游研究院、携程集团联合发布《2017年中欧旅游市场数据报告》，此报告让大家可以更多的了解中国人到欧洲的旅游市场。
根据报告显示，30-40岁人群是欧洲旅游的主力，其中2017赴欧洲旅游女性游客居多，占总人次的54%，同比增加13.4%；男性游客人次增长缓慢，同比增加2.5%。北上广深四大城市依旧是欧洲旅游的主要客源地，2017年前往欧洲旅游人次增量最多的客源地为上海，北京，广州等经济发达城市。华东地区游客占比最高，占全国游客的46%，相比2016年同比增长31%，而游客增长最快的地区为华南，同比增长45%。另外，越来越多的人通过移动端预定旅行产品，通过移动端在携程旅行网预订产品的赴欧洲游客占总人次57%，相比2016年同比增长40%，报告还根据欧洲机票、酒店、自由行、跟团游、签证等维度进行了深入分析。
报告指出，中国游客更偏爱欧洲以建筑和博物馆为代表的人文艺术景点。对中高端旅游产品需求明显提高，更注重服务质量以及个性化体验。2017年通过携程预定中国前往欧洲旅游的游客人次较2016年同比增加26.3%，而人均消费金额同比上升36%；自由行游客群体增长迅速，追求自由休闲及个性化旅游方式，乐于探索新鲜事物，而欧洲成熟的旅游市场也使自由行门槛降低，利于自由行的发展。
在当天的峰会上，携程集团目的地营销CEO钱臻就一站式旅游服务的开发与营销发表演讲。此外，她还与欧洲旅游协会(ETOA) CEO Tom Jenkins，比思特购物集团商务总监Elena Foguet就此话题展开探讨。
携程拥有超过3亿注册会员，2500万外籍会员，并在2016年以17亿美元收购全球旅行搜索平台天巡(Skyscanner)，是亚洲第一、全球领先的在线旅游服务商，对于国内外旅游市场的开发、运营具有专业和成熟的经验。凭借自身优势以及成熟的目的地整合营销模式，借助与欧洲旅游委员会(ETC)的战略合作，2018年携程将在欧洲实现更多业务开展，加速全球化进程并有效助力中欧双边旅游与文化发展。
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