6月29日,“景域集团2016IP战略实践新闻发布会”在北京隆重举行,会上由中国旅游研究院指导,景域集团驴妈妈旅游网与复旦大学联合主办,黄山旅游、东方明珠、广州塔、青城山都江堰、北京欢乐谷等景区方共同参与的“中国旅游电子门票研究中心”宣告成立,并发布首份研究报告。据了解,这是国内第一家以旅游电子门票为基础,同时由企业、高校、景区共同参与的研究型中心机构。
(各界嘉宾共同见证中国旅游电子门票研究中心成立)
当天,业界大咖云集,青城山都江堰景区管理局局长马远见、中国旅游研究院院长戴斌、复旦大学旅游学系教授孙云龙、上海东方明珠总经理黄晋、黄山旅游党委董事会秘书丁维先生、北京欢乐谷副总经理袁军、广州塔副总经理李明华等景区领导以及景域集团高层共同出席并见证此次发布会,为中国旅游电子门票研究中心揭牌。发布会现场,驴妈妈CEO王小松宣布任命驴妈妈门票事业部总经理方腾飞为中心主任并颁发聘书。
目前,中国经济全面进入‘新常态’,宏观经济条件下,消费成为旅游发展主要驱动力,传统旅游行业需要一个能引导其朝重品质、重服务、重精神体验、个性化方向发展的机构。另一方面,近几年来,旅游电子门票行业诸多前所未有的问题逐渐暴露,这些都迫切需要一个既能从宏观层面指引及把控未来发展方向,同时能从微观层面给景区健康发展提出解决方案和指导报告的研究机构。“中国旅游电子门票研究中心”可谓应运而生,中国旅游研究院、复旦大学、景区、OTA共同参与,保证了研究成果的权威性、实操性。
(王小松介绍中国旅游电子门票研究中心)
景域集团副总裁、驴妈妈旅游网CEO王小松介绍说:“旅游电子门票研究中心下设数据库、工具箱、传达室、报告厅、俱乐部五个机构,将在人群画像、入园质量、影响因素、满意度等方面陆续推出具有指导意义的报告成果,举办景区论坛,同时解决景区入园人数实时播报及景区最大游客量承载分析等关键问题,该中心必将成为中国景区未来发展的风向标和晴雨表。”同时,王小松还表示:“期待中国旅游电子门票研究中心为中国景区发展提供切实可行的研究成果,真正起到引领旅游行业健康发展的作用。”
(孙云龙博士演讲)
孙云龙博士对“旅游电子门票研究中心”的成立及未来发展寄予厚望。他表示:作为百年名校的复旦大学一直以来崇尚的情怀是:自由而无用的灵魂;而景域集团则一直致力于让游客“自由而有尊严地行走”,两者对于自由的定义在某一方面不谋而合。在孙云龙博士看来,旅行服务商不应当只是大自然的搬运工,而应该致力于为游客提供高品质、个性化的出游服务,正如教师不应只是知识的搬运工,科研工作者也同样不能只是数据的搬运工,只有将数据融入情怀,才能真正成为产学研用的典范。
(方腾飞发布第一份电子门票报告)
最后,“旅游电子门票研究中心”主任方腾飞发布了中心的首份报告——《中国旅游电子门票研究报告2016》。报告对于旅游电子门票领域目前的整体发展情况、主要用户群体、存在的行业痛点以及未来的发展趋势等进行了详细解读。他表示,未来中心还将有更多报告出来,希望能够对行业有借鉴作用。
据记者了解,作为国内领先的自助游品牌、景区电子门票业务的开创者,驴妈妈旅游网在景区门票业务方面一直独占鳌头,在国内首开先河将“电子门票”、“二维码”、“智慧票房”等概念引入景区门票业务,一定程度上改变了传统的景区入园方式,也将“智慧旅游”这一概念进一步深化。2016年最新数据统计显示,在国内OTA的5A级景区门票覆盖率中,驴妈妈以88%的占比排名第一,位居OTA首位。此次在中国旅游研究院的指导下,牵手高校科研机构及景区等共同成立“中国旅游电子门票研究中心”,驴妈妈即将全面迈入产学结合领域。未来“中国旅游电子门票研究中心”的研究成果将转换为实践,为景区发展提供切实可行的理论依据,真正起到引领旅游行业健康发展的积极作用。