2016年11月9日，是一年一度的消防安全日，全国各地都在紧锣密鼓的开展冬季防火作业。为增加高铁列车旅客出行安全意识，北京铁路局北京客运段京广高铁车队深圳北开往北京西G72次旅客列车上开展消防安全宣传活动。现在乘坐高铁出行是老百姓的首选交通工具。列车长王珊为旅客介绍在高铁列车上吸烟的危害性。大家纷纷点头并共同呼吁乘车旅客在高铁上全程禁烟。旅客围坐在列车长王珊身边听她介绍灭火器，安全锤的位置和如何正确使用及发生火灾如何逃生等安全注意事项。旅客们纷纷称赞高铁“119”这次活动受益匪浅，不仅在旅途中学到了高铁列车消防知识，而且进一步增强了乘坐高铁出行安全意识。本次车厢宣传活动，列车长王珊带领心之梦乘务组值乘乘务员深入旅客列车做禁烟宣传介绍讲解，现场高铁旅客列车全程禁烟及安全小常识等。向广大旅客进行防火安全宣传，普及消防安全知识。通过开展消防安全宣传活动，进一步提高了广大旅客的消防安全意识。为旅客列车消防安全工作打下了良好的基础。
据悉京广高铁车队多次在列车上开展各类活动，丰富了旅客的出行，增加了高姐与乘客的互动，也使得乘客们对中国高铁乘务人员的优质服务理念有了更深层次的了解。
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